问题
我为什么会收到此错误 添加团队成员失败。请重试。尝试添加专员到在线交谈组时？
答案
专员未在其个人资料的专员权限中启用 Chat。要解决此问题，请确保您在管理中心中为专员启用 Chat。
有关在 Chat 中更新专员权限的步骤，请参阅文章：在 Zendesk 管理中心设置用户角色和访问权限。
有关在旧版 Chat 帐户中启用在线交谈用户角色，请查阅文章：Chat 未为您启用。
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