问题
为什么我无法跟踪与团队成员的电邮对话?为什么与我帐户中其他用户的对话缺失?
在草拟发送给同事的电邮时,为什么我会看到以下消息: Sell不存储您和团队成员之间的一对一电邮?
回答
当电邮地址在阻止列表中时,关于电邮未在Sell中共享的警告消息将显示在您帐户的记录中。 所有Sell团队成员都将自动添加到您的阻止列表,因此无法在您的帐户中跟踪团队成员之间的电邮对话。
活跃的Sell用户的电邮地址无法从阻止列表中移除。然而,如果您在从阻止列表中移除前一个团队成员的电邮地址时需要帮助,请联系Zendesk 客户支持。
有关更多信息，请参阅文章：对缺失或未同步的电邮进行故障排除。
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