问题

我可以在 Explore 中报告视图吗? 

答案

在 Explore 中无法报告视图,因为视图只是用于查看工单的筛选,没有供 Explore 使用的数据点。相反,您可以根据视图的属性建立报告。

例如,如果您有一个视图显示来自某个组织的已开启工单,您可以将该属性用于组织和工单状态。

如需更多信息,请查阅这些资源:

  • 创建视图以管理工单工作流程
  • Zendesk Support 的指标和属性

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