问题特征
我没收到 Zendesk Support 帐户的密码重置邮件。
解决步骤
- 查看状态页面，以确认是否有事务在影响您的帐户。
- 从此 URL 请求密码重置：
https://yoursubdomain.zendesk.com，替换yoursubdomain替换为您的实际子域名。或者，使用此按钮选择您的子域名，直接前往密码重置页面：
确保提交时电邮地址之后没有空格。 - 在电邮帐户的垃圾邮件文件夹中搜索该邮件。
- 如果该邮件不在垃圾邮件文件夹中，请联系贵公司电邮管理员。通常会有系统规则阻止某些邮件进入收件箱。
- 检查>管理中心 > 人员 > 配置 终端用户>中的允许用户更改密码选项是否已关闭。
允许用户更改其密码
有关更多信息，请参阅以下文章：无法登录时，如何重置密码？
对于旧版 Sell 帐户，请参阅文章：重置 Sell 帐户密码。
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