我没收到密码重置电邮

问题特征

我没收到 Zendesk Support 帐户的密码重置邮件。

解决步骤

1. 查看状态页面，以确认是否有事务在影响您的帐户。
2. 通过此 URL 请求密码重置：https://yoursubdomain.zendesk.com，将 yoursubdomain 替换成您的帐户名称。或者，使用此按钮选择您的子域名，直接前往密码重置页面：
   前往密码重置页面
   确保提交时电邮地址之后没有空格。
3. 在电邮帐户的垃圾邮件文件夹中搜索该邮件。
4. 如果该邮件不在垃圾邮件文件夹中，请联系贵公司电邮管理员。通常会有系统规则阻止某些邮件进入收件箱。
5. 检查管理中心 > 人员 > 配置 > 终端用户中的允许用户更改密码选项是否已关闭。

有关更多信息，请参阅文章：无法登录时，如何重置密码？

对于旧版 Sell 帐户，请参阅文章：重置 Sell 帐户密码。