根据您的帐户类型，有两种方法可以在 Sell 中重置密码。
- 对于Zendesk Sell帐户（即，如果您的 Sell 帐户是在 2020 年 1 月 7 日之后创建的，或已迁移到 Zendesk），请参阅 Zendesk Sell帐户：重置密码
- 对于旧版 Sell 帐户（即如果您的 Sell 帐户创建于 2020 年 1 月 7 日之前，且尚未迁移到 Zendesk），请参阅 旧版 Sell 帐户：重置密码
如需了解您使用的是Zendesk Sell还是 Sell 旧版帐户，请参阅 了解已迁移 Sell 帐户的帐户更改。
本文章涵盖以下主题：
Zendesk Sell帐户：重置密码
如果您需要重置密码，可以从 Zendesk 登录页面或从 设置 > 管理 > 在 Sell 中的个人资料。如果您在登录时遇到问题，请参阅 在无法登录时重置密码。
重置您自己的密码
- 在 Zendesk 登录页面，单击登录屏幕上的 忘记密码 提示。您将收到一封电邮和一个链接。单击链接，重置密码。注意：如果您没有收到带有密码重置链接的电邮，请参阅：我没收到密码重置电邮。
- 或者在 Sell 侧栏上，单击 设置 (
），然后选择 管理 > 。
- 单击 编辑个人资料。
将打开一个新的 Zendesk管理中心窗口。
- 在 管理中心，单击 更改密码。
- 输入您的当前密码，然后输入您的新密码，并确认您的新密码。
- 单击 更改密码。
您的新密码已保存。您将收到一封电邮，通知您密码已更改。
如果您是帐户管理员，您可以从 设置重置另一个用户的密码 > 管理 > 用户。
重置用户密码
- 在 Sell 侧栏上，单击 设置 (），然后选择 管理 > 用户。
- 单击您需要的用户，然后单击 编辑个人资料。
将打开一个新的 Zendesk管理中心窗口。
- 在 管理中心，单击 重置密码。
当您单击“重置密码”时，系统会立即向用户发送一封密码重置电邮。
注意：如果您在 Sell 网络版中更改密码，系统会延迟一段时间，要求您使用新的登录信息登录 Sell 移动应用。如果您遇到安全问题，并需要让所有活跃的会话都过期，请联系 Zendesk 客户支持。 - 用户单击密码重置链接，然后输入其帐户的新密码。然后登录其 Sell 帐户。
Sell 旧版帐户：重置密码
如果您需要重置密码，可以使用 Sell 密码重置表格进行。
重置密码
- 前往 密码重置表格，或从 Sell 登录页面单击 忘记密码 。
- 输入您的 Sell 登录电邮地址，然后单击 发送重置密码说明给我。您将在几分钟内收到一封电邮，其中包含用于创建新密码的链接。
如果您在该时间范围内没有收到电邮，请检查您的垃圾邮件文件夹。
- 在电邮中，单击链接以重置密码。
- 输入新密码，然后重复该密码进行确认。密码有多项限制条件。密码：
- 必须至少含有 6 个字符。
- 不得只包含连续或重复的字符：例如，12345678、222222、abcdefg
- 不能相同的相邻键值：例如，qwerty。
- 不能是常用短语：例如，password、password123、changeme、admin、administrator。
- 单击 更改我的密码。
您已使用新密码登录到您的 Sell 帐户。注意：如果您在 Sell 网络版中更改密码，系统会延迟一段时间，要求您使用新的登录信息登录 Sell 移动应用。如果您遇到安全问题，并需要让所有活跃的会话都过期，请联系 Zendesk 客户支持。
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