使用 Talk 使用费报告可了解您当前的 Talk 帐户余额,以及您所选日期之间的使用费细目。您的使用费细分为以下类别:
- 通话次数
- 记录副本
- 录音
- 短信
- 电话号码
此外,报告还会显示在所选日期之间已使用的 Talk 额度总数。如果您在月末支付 Talk 使用费,则该金额可能为负数。支付发票后,您的帐户余额将会更新。阅读本文章,了解如何访问、配置和导出 Talk 使用费报告。使用费报告近乎实时更新。
本文章包含以下主题:
审查并了解您的 Talk 使用费
使用本节所述步骤显示您的 Talk 使用费报告。
显示您的 Talk 使用费
- 在 管理中心中,单击 渠道 图标 (
),然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
- 在 Talk 设置页面上,单击 使用费 标签。
Talk 将显示使用费报告。
- 配置 开始日期 和 结束日期 为您要显示的日期。您可以选择长达 31 天的日期范围。
了解您的费用
导出 Talk 使用费
如果您想在其他应用程序中查看 Talk 使用费用,可以将其以逗号分隔值 (csv) 文件导出到电邮,然后再将其导入到其他应用程序中。
导出 Talk 使用费
- 打开 Talk 使用费 页面。
- 单击 导出 CSV。
- 从以下选项中选择您要导出的数据:
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导出费用详情 CSV
您将收到一个 zip 文件,其中包含某个时段内所有 Talk 费用的完整逐项细目;例如呼叫支路费用、语音信箱转录费用、通话转录费用、录音费用、电话号码费用和短信费用。此报告可用于根据您收到的 Talk 使用费发票来核对费用情况。
注意:“通话和记录转录”csv 文件详细说明了各个通话支路费用。有关通话支路的更多信息,请参阅 使用 Explore 报告通话
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导出通话概要 CSV
您将收到某个时段内所有电话通话费用的概要概要,类似于通话记录表格中可查看的内容。
注意:由于此报告仅涉及通话,因此无法用于调节 Talk 使用费发票,因为它不包含所有与 Talk 相关的费用,例如电话号码费用、短信费用等。
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导出监测 CSV
此报告详细说明主管或团队主管侦听通话或插入通话的实例。
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导出 Talk 额度 CSV
此报告将详细说明您的 Talk 帐户在某个时段内使用的所有额度,例如 Talk 充值额度。
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导出费用详情 CSV
CSV 报告将发送到与您帐户关联的电邮地址。电邮最多可能需要两小时才能到达您的收件箱,具体取决于需要导出的数据量。
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