问题
我想通过密码保护在工单中发送给终端用户的文件附件的安全。这可能实现吗?
回答
是的,您可以使用私密附件功能保护您的文件附件。此功能 需要同时订阅 Support 和 Guide,且仅当您的帮助中心已激活时才能使用。
当您启用私密附件时,终端用户会收到一个通过 Support 工单发送给他们的文件附件 URL 链接。终端用户将需要登录 帮助中心以查看文件附件。
有关启用私密附件的更多信息和说明,请参阅文章:启用工单附件。
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