问题
我想使用密码保护通过工单发送给终端用户的文件附件。这可能实现吗?
回答
是的,您可以使用私密附件功能保护您的文件附件。此功能 需要订阅 Support 和 Guide,并且只有在激活帮助中心后才能使用。
当您启用私密附件时,终端用户将收到通过 Support 工单发送给他们的文件附件 URL 链接。终端用户将需要登录 帮助中心 才能查看文件附件。
如需了解更多信息和启用私密附件的说明,请参阅文章:启用工单附件。
注意:如果您使用 私密附件,这些类型的附件将仅对终端用户和工单的受托人可见。私密附件在 2024 年 12 月 5 日或之后创建的帐户的消息传送工单上可用。
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