为什么我要为已从我的 Sell 帐户删除的用户付费？

问题

我删除了一个用户，但仍对其席位收费。当我从帐户中移除人员时，为什么我的订阅没有更新？

回答

从 Zendesk Sell 的“ 管理用户”下删除用户不会自动更改您帐户订阅中的席位数量。

要降级您帐户的用户数量，前往 “设置 > 升级 > 服务模式和定价”，然后单击“ 席位 ”框下的“移除”。 输入您要从帐户中移除的席位数量。当您降级席位数量后，您的帐户将计划在帐单结算周期结束时为减少的席位数量收费。 

注意：如果您 添加一个新用户 到您的 Sell 帐户，他们将自动被分配到一个空的席位（如果有的话）。如果没有空缺席位， 将创建一个新席位。

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