您需要什么
技能等级: 容易
- 所需时间: 15 分钟
- Zendesk Explore Professional或Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请查阅 /3>授予专员Explore<2/）
- Zendesk Support中的工单数据
创建报告
创建报告
- 在Zendesk Explore中，单击报告（
）图标。 - 在报告库中，单击 “新建”报告。
- 在 选择数据集 页面，单击 Support > Support - 待办记录，然后单击 “开始”报告。 报告生成器将打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从指标列表，选择待办工单（未解决） >工单，然后单击应用。
- 在行面板中，单击添加。
- 从属性列表，选择“时间 ” - 待办工单记录>待办工单记录 - 年和 时间 - 待办工单时段>月份结束时间，然后单击“应用”。
可选：应用日期筛选
- 在筛选 面板中， 单击添加。
- 从属性列表，选择时间 - 待 办工单记录>待办工单 记录 - 日期，然后单击 应用。
- 单击您刚添加的筛选、单击编辑日期范围，然后配置您的必填日期。
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