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当您 创建面板时,默认只有您和具有管理员用户角色的用户可以看到它。在本文章中,您将了解如何与其他用户共享面板,以及如何发布面板以使用户保持最新状态。

要了解更多关于与没有 Zendesk 帐户的人员共享面板的信息,请参阅 在 Zendesk 以外共享面板。

本文章包含以下主题:
  • 与其他用户共享面板
  • 发布面板

与其他用户共享面板

您可以与 Zendesk 中添加的单个用户或用户组共享面板。您已共享的用户将收到查看面板的电邮邀请。

当您与具有查看者用户角色的用户共享面板时,他们可以看到该面板并与之互动。当您与具有编辑者用户角色的用户共享面板时,他们将具有该面板的完全访问权限。

默认情况下,具有管理员用户角色的用户可查看和编辑帐户中的所有面板,因此您无需手动与他们共享面板。但是,与管理员共享则允许在面板库中显示在其 已与我共享 标签中。

共享面板的步骤

  1. 通过执行以下操作之一开始共享面板:
    • 如果您已打开面板,单击 共享 旁的下拉箭头,然后选择 共享。

      Explore 分享菜单

    • 如果您在面板库中,单击设置 ()面板名称右侧的图标,然后选择 共享。

  2. 在 邀请人员 页面上,选择您要与之共享面板的用户或组,以及对其应用的 面板限制 。

    如果不确定组中有哪些用户,可将鼠标悬停在 查看信息 上,最多可查看 20 个组成员的信息(按字母顺序排列)。

    您与之共享面板的用户可能会在面板中看到不同的数据,具体取决于其 Explore 访问权限。
    重要提示:终端用户不会显示在邀请人员列表中。要与终端用户共享面板, 请配置外部链接。
    Explore 面板共享菜单 - 链接共享关闭
    提示:要停止与任何用户或组共享面板,单击您要移除的人员旁边的选项图标,然后单击 撤销访问权限。当您停止与管理员共享时,他们仍可以在面板库的 所有 标签上看到面板,但不会在 “与我共享 ”标签上看到。

  3. 单击邀请人员。
提示:您可以计划将共享面板定期发送。有关更多信息,请 参阅计划面板发送 。

发布面板

当您更改面板或面板中包含的报告时,这些更改不会自动重新共享给用户。您必须发布面板以便让用户看到最新版本。

发布面板

  1. 单击左侧栏中的面板图标()。
  2. 在面板库中,将鼠标悬停在您已创建或复制的面板上,然后单击 编辑。
  3. 在面板中,单击 发布更改。用户下次查看分享的面板时会看到最新版本。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持