问题
视图可以自动刷新吗?
回答
Support 中的视图不会自动刷新。您可以使用一些第三方应用来自动刷新 Chrome 商店中的浏览器会话,但 Zendesk 客户支持无法使用这些应用。
另一种解决方案是从一个视图单击到另一个视图,这会刷新所有视图。
当您的专员使用 Play 按钮时,视图每五分钟刷新一次,确保视图顶部的新工单得到快速处理。
有关视图的更多信息,请参阅文章:使用视图管理工单工作流程。
提示:如果您想将此功能添加到 Zendesk,可以将您的用例添加到关于此主题的产品反馈页面。查看帖子:视图的自动刷新。