问题
用户的工单被删除后会怎样?
答案
以下概述了用户从给定帐户中删除将如何影响其互动的工单:
分配给已删除用户的工单(用于专员)
专员将作为受托人移除,工单将被重新分配到专员的组:
如需了解更多关于删除专员的信息,请查阅文章:移除专员的最佳实践。
已删除用户请求的工单
如果用户仍被列为任何未关闭工单的请求者,则无法删除。如果您尝试,您将收到一条错误,说明 用户是 [xnumber] 张未关闭工单的请求者。
如果您在已删除用户的一张被移除工单被移除之后,又对其已关闭的工单进行了打开,您将无法通过单击其用户个人资料的方式来查看其用户个人资料。这样做会打开一个哎呀,因为它们已在您的帐户中不存在:
已删除用户抄送的工单
如果该用户抄送有任何未关闭的工单,其将从工单中移除。需要注意的是,这不会被记录为工单上的事件,因为移除工单的受托人是在 事件日志中的。
如需了解更多关于删除用户的信息,请查阅文章:正在删除用户。
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