问题
Chat 中有哪些 Google Translate 的主要功能？
回答
管理员可选择为其帐户启用或禁用自动翻译功能。启用该功能后，当终端用户单击开始新的在线交谈时，Zendesk 将检查第一个单词和文本字符串。如果 Chat 检测到的语言与您在 Chat 面板中的个人设置中配置的语言不同，则会出现一个小的弹出窗口，表示终端用户正在用另一种语言输入。专员有两个选项可选：翻译或关闭。
“关闭”选项可移除 Google Translate 的弹出窗口。翻译选项可为应答专员翻译终端用户的回复，为终端用户翻译 Chat 专员的任何后续消息。
对于专员，在终端用户的已翻译消息旁，有一个选项可显示原始未翻译文本；在专员的消息旁，有一个选项可显示其消息的翻译方式。
终端用户不会收到其消息已翻译的通知，但他们会看到专员的原始未翻译回复和翻译版本，标记为按其母语翻译。
其他需要注意的事项：
- 当在线交谈结束时，工单创建后记录副本中不会显示任何终端用户消息翻译。翻译仅在在线交谈期间被 Google Translate 覆盖。
- 专员发送的原始消息和翻译消息都会显示在记录副本中。
- 如果 Google Translate 功能无法自动检测终端用户输入的语言，专员可单击在线交谈窗口右上角的操作下拉按钮，手动激活该功能以翻译在线交谈内容。
- 专员可使用在线交谈顶部的 Google Translate 菜单随时更改已翻译的语言。
- 当专员从面板发起在线交谈时，Google Translate 不会自动将专员发送给终端用户的消息翻译为客户的语言。
- 对于单个单词的交谈，Google Translate 可能无法检测到终端用户的语言。例如，如果您发送一条消息显示“hola”，Google Translate 则无法匹配
Español。 - 翻译有 5000 个字符的限制。由于 Google 的服务实施规范，上述任何内容都不会被翻译。