在此工作流程中，您将了解如何使用工单标签和触发器自动将工单从特定终端用户转发到特定组。具有管理员权限的用户可以完成此工作流程。
此工作流程包括以下步骤：
第 1 步：创建用户工单标签
在其个人资料中为需要自动分配工单的用户添加 一个唯一标签。您可以在Support的 客户页面 上找到终端用户。
第 2 步：创建触发器
创建触发器的步骤
- 创建一个新触发器。
- 在 满足所有以下条件下添加以下条件：
- 工单 > 工单 | 是 | 已创建
- 工单 > 标签 | 至少包含以下中的一个 |输入用户工单标签
- 在操作下添加：
- 工单 > 受托人 | 组 |选择组
- 单击创建触发器
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。