我的服务模式是什么?

在所有 Sell 服务模式中可用

您可以使用Zendesk Sell导出数据,包括与以下内容相关的数据:

  • 潜在客户
  • 联系方式
  • 交易
  • 注释
  • 任务
  • 您的完整帐户

您还可以导出智能列表。请参阅 导出智能列表。

您无法导出活动记录、预约、电邮、通话日志和文档。

本文章涵盖以下主题:

  • 导出数据
  • 授予在 Sell 中导出的权限

导出数据

管理员可从 Sell 导出数据,如果被授予,则所有用户都可导出数据(请参阅 授予在 Sell 中的导出权限)。

如果您的导出文件中有一个公司 ID 字段其值与联系人的值不同,则该公司 ID 值将不会包含在导出中。

默认情况下,实施完整导出时不包括母公司和母公司 ID 系统字段。但是,您可以通过 导出智能列表来获取这些字段。

导出数据

  1. 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
  2. 在 帐户导出中,单击 导出。

以 CSV 格式提供,其中包含您所有数据的下载链接。您可以返回导出面板,以审阅并下载您帐户中最近 30 天内的所有导出内容。

授予在 Sell 中导出的权限

如果您的用户在 Sell 中没有看到导出选项,您可以为帐户启用导出。您必须是管理员才能在 Sell 中启用数据导出。

启用导出

  1. 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
  2. 选择 导出选项。
  3. 单击下拉菜单以启用智能列表导出,然后选择 所有用户。
  4. 单击保存。

所有用户现在都可以在 Sell 中导出数据。

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由 Zendesk 提供技术支持