您可以使用 Zendesk Sell 导出大量数据,包括与以下内容相关的数据:
注意:您无法导出:活动历史记录、预约、电邮、通话日志和文档。如果您的导出文件中有一个公司 ID 字段与联系人的值不同,则该公司 ID 值将不会包含在导出中。
默认情况下,实施完整导出时不包含母公司和母公司 ID 系统字段。但是,您可以通过导出智能列表来获取这些字段,请参阅导出智能列表。
本文章涵盖以下主题:
如何导出数据
默认情况下,管理员可从 Sell 导出数据,但如果获得授权,则所有用户都可导出数据。(请参阅 在 Sell 中授予导出权限)。
导出数据
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
- 在 帐户导出中,单击 导出。
该电邮以 CSV 格式提供,其中包含您所有数据的下载链接。您可以返回导出面板,以审阅并下载您帐户中最近 30 天内的所有导出。
授予在 Sell 中导出的权限
如果您的用户没有在 Sell 中看到导出的选项,您必须启用帐户的导出。您需要管理员权限才能在 Sell 中启用导出。
启用导出
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
- 选择 导出选项。
- 单击下拉菜单以启用智能列表导出,然后选择 所有用户。
- 单击保存。
所有用户现在都可以在 Sell 中导出数据。
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