您可以使用 Zendesk Sell 导出大量数据,包括与以下相关的数据:
注意:您无法导出:活动记录、预约、电邮、通话日志和文档。如果您的导出包含一个公司 ID 字段,而该字段的值与联系人的值不同,则该公司 ID 值将不会包含在导出中。
默认情况下,当您实施完整导出时,不包括母公司和母公司 ID 系统字段。但是,您可以通过导出智能列表来获取这些字段,请参阅导出智能列表。
本文章涵盖以下主题:
如何导出数据
默认情况下,管理员可以从 Sell 导出数据,但如果被授予权限,则所有用户都可以导出数据(请参阅 授予在 Sell 中导出的权限)。
导出数据
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
- 在 帐户导出中,单击 导出。
带有下载所有数据链接的电邮以 CSV 格式提供。您可以返回“导出”面板,查看并下载您帐户中最近 30 天的所有导出。
在 Sell 中授予导出权限
如果您的用户在 Sell 中看不到导出选项,您必须启用帐户以进行导出。您需要管理员权限才能在 Sell 中启用导出。
启用导出
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 () 图标,然后单击 数据 > 导出。
- 选择 导出选项。
- 单击下拉菜单以启用智能列表导出,然后选择 “所有用户”。
- 单击保存。
现在所有用户都可以在 Sell 中导出数据。
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