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文章修订是对知识库文章每个版本进行的正文和标题编辑。每次保存文章时,都会保存该文章的新版本。您可以查看对任意版本所做的修订,也可以根据需要恢复任意版本。

注意:低权限专员无法看到文章修订。只有常规专员或 Guide 管理员才能查看和处理文章修订。

除了查看文章修订后的标题和正文内容之外,您还可以轻松查看文章完整的更改历史记录,包括:发布事件、作者更改、文章标签更改、正文更新,以及部分更改。请注意,内联 CSS 更改情况不会显示在修订记录中。

本文包含以下部分:
  • 查看文章的修订
  • 恢复文章的以前版本

要查看文章的历史记录,请参阅查看特定文章的文章活动日志和历史记录。

查看文章的修订

您可以查看文章的以前版本,以及每个版本中所做的修订。修订包括对标题和正文内容所做的所有更改。

查看文章的修订

  1. 在帮助中心,导航到您要审阅的文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
  2. (仅限 Enterprise)单击可折叠面板中的修订图标 () 以在文章侧栏中打开修订视图。
  3. 在文章侧栏中选择任意版本,即可查看对该版本所做的更改。

  4. 审阅更改。

    修订显示文章的所选版本和以前版本之间的差异。已移除的内容显示为红色,添加的内容显示为绿色。

    如果需要,您可以单击恢复以恢复以前的版本(请参阅恢复文章的以前版本)。您可以单击文章历史记录查看文章的历史记录。

  5. 查看文章的某个版本时,如果您想隐藏修订,单击顶部显示更改以关闭更改。
  6. 单击返回可返回到文章的已发布版本。

恢复文章的以前版本

您可以查看文章的以前版本,并恢复任意版本以使其成为当前已发布版本。您无法恢复版本中的个别修订,只能恢复文章的以前版本。
注意:恢复含有内容块的文章版本时,这些内容块将不再以链接形式存在,而是会直接嵌入到文章正文中。

查看文章的以前版本

  1. 在帮助中心中,导航到文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
  2. 单击可折叠面板中的修订图标 () 以在文章侧栏中打开修订视图。
  3. 在文章侧栏中选择您要恢复的版本,然后单击恢复。

    将恢复文章的整个版本。无法恢复个别修订。

  4. 再次单击恢复以确认您要恢复到该版本。

    文章编辑器将显示已恢复的选定版本,随时可供发布。

  5. 单击保存,或者在 Enterprise 服务模式中,单击保存下拉箭头,然后选择发布。
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