我的条件显示为空白或返回此错误：值已不存在。选择另一个

问题特征

在 Zendesk 中，我遇到以下问题之一：

• 触发器 的条件显示空白 值
  
  
• 我的 自行程序 的条件返回此错误：值已不存在。选择另一个更新。
  

我还注意到这些业务规则已无法正常工作。

解决步骤

这些行为发生在您的工单或用户字段标签已修改，但您的触发器或自行程序尚未更正之后。

解决此问题的步骤

1. 打开相关的 自定义用户字段 或 工单字段
2. 验证所有的值和标签是否都正确
3. 打开 触发器 或 自行程序，然后选择适用的新匹配值
4. 保存 更改

免责声明：Zendesk 不建议更改或删除工单字段的“工单 标签”，否则可能导致报告问题。今后，只需重命名 字段值 或 取消激活字段 并 重新创建新字段即可。

有关更多信息，请参阅以下文章：如何识别自行程序已触发哪些工单？

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

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