通过 Explore,您可以共享面板的公开链接,使任何人都可以查看,无论其是否拥有 Zendesk 个人资料。此外,您可以计划将面板发送给终端用户。
如果您是帐户所有者或管理员,可以从 面板共享权限菜单控制其他管理员和编辑者对面板共享的访问权限。阅读此文章,了解您可以更改的权限。
重要提示:请务必审阅您在外部共享或计划的任何面板的内容,并遵守您组织的安全政策。
更改面板共享权限 (Explore Enterprise)
通过以下步骤了解如何在您的组织中控制对面板共享的访问。
配置面板共享权限
- 在 Explore 中,打开 管理员 菜单(),然后选择 面板共享权限 ()。
- 在 面板共享权限 页面上,根据需要配置以下选项:
- 启用创建公开链接到面板:使编辑者和管理员可共享指向面板的公开链接。这允许具有链接的任何人访问面板,无论他们是否有 Zendesk 帐户。有关更多信息,请参阅 在 Zendesk 外部共享 Explore 面板。
- 启用计划发送面板给终端用户:使编辑者和管理员可以计划将面板发送给终端用户。如需更多信息,请参阅 计划面板发送。
- 完成后,单击保存。
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