问题

我有大量已关闭工单要删除。如何批量删除已关闭工单？

回答

已关闭工单无法从视图或个人资料中删除。要删除已关闭工单，请使用以下选项之一：

创建删除日程计划以在特定时段后删除已存档工单
如果您有开发者，可以使用 API 和批量删除工单端点删除已关闭工单
考虑使用市场中的第三方应用
免责声明：Zendesk 客户支持不支持第三方应用和 API。有关更多信息，请参阅文章：
- 在哪可获得关于市场中第三方应用的帮助？
- 如何获得对使用 Zendesk API 的自定义脚本的支持？

如果您有高级数据隐私和保护 (ADPP) 附加功能，可以创建多个工单删除日程计划来自动删除特定类型的工单。您可以使用多种条件，包括：

附件条件可以：

注意：“附件”条件目前不能删除消息传送对话中的附件。