Atlassian Statuspage 整合使专员可以在 Chat 中看到 Statuspage 事务。专员可以轻松获取关于任何服务事件或降级的信息,并通过在线交谈通知客户。
要在 Chat 中设置 Atlassian Statuspage,您必须有一个 Atlassian Statuspage的公开页面。
本文章包含以下主题:
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安装 Atlassian Statuspage 应用
Atlassian Statuspage 应用可通过访问 Zendesk 市场安装在 Chat 中。
在 Chat 中安装 Atlassian Statuspage 应用
- 在 Chat 中,单击 设置 图标 (
),然后选择 帐户。
- 选择 应用 标签。
- 在 快速提示中,单击 应用市场 链接。
- 选择 Chat 标签,搜索 Statuspage, 然后从结果列表中选择 Atlassian Statuspage 应用。
- 单击右上角的 安装 。
- 在 Statuspage URL 字段中,输入您的 Statuspage 公开 URL。如果您需要测试并验证安装,也可以使用 Zendesk 测试状态页面 https://test1282.statuspage.io/。
- 单击 安装 以完成安装。
在 Chat 中查看和共享事务
当使用 Chat 与访问者沟通时,您可以与其共享状态页事务。
在 Chat 中查看并共享事务
- 在应用侧栏中,单击 Chat 的状态页面 以查看当前事务报告列表。
- 在所列事务下,单击 添加到在线交谈,以便在在线交谈 中发布事务详情。
![](https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/en/statuspage_chat_view.png)
我们提供了 Statuspage 报告的链接,供您显示更多信息并订阅更新。
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