问题

多个终端用户可以在我的 Zendesk 帐户中使用相同的电邮地址吗？

回答

不可以，帐户中的每个用户都必须有一个唯一的电邮地址。尝试使用已被使用的电邮地址创建用户时，出现以下错误消息：

保存用户时出错：电邮：[电邮地址]已被另一个用户使用

根据我们关于主要服务协议的 专员登录 政策，考虑合并和删除重复的用户帐户，如这些文章中所述：

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