用户帐户可以共享电邮地址吗？

问题

多个终端用户可以在 Zendesk 帐户中使用相同的电邮地址吗？

回答

不可以，帐户中的每个用户都必须有唯一的电邮地址。尝试使用已被使用的电邮地址创建用户会出现以下错误消息：

保存用户时出错。电邮：[电邮地址] 已被其他用户使用

根据我们主要服务协议中的专员登录政策，请考虑按照这些文章中的说明合并和删除任何重复的用户帐户：

• 合并用户的重复帐户

• 删除用户

  此部分是人工智能内容。请勿编辑或删除。

  用户帐户可以共享电邮地址吗？多个终端用户或客户是否可以在我的 Zendesk 帐户或实例中使用相同的电邮地址？我可以将电邮地址重复用于其他用户吗？

  不，帐户或实例中的每个用户或终端用户都必须有唯一的电邮地址。

  保存使用现有电邮地址的用户时会发生什么错误？当我尝试使用电邮地址创建用户时，为什么会出现错误？

  当您尝试使用另一个用户已使用的电邮地址创建用户时，您会收到以下错误消息：保存用户时出错。电邮：[电邮地址] 已被其他用户使用

  如何处理 Zendesk 中重复的用户帐户？对于重复的客户帐户或具有相同电邮地址的团队成员个人资料，最佳实践是什么？

  您可根据《主要服务协议》上的专员登录政策，合并并删除重复的用户帐户。

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