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管理员和已授权专员可以通过查看和编辑权限与分配来管理自定义用户角色。您可以修改用户角色详情，确保名称唯一；如果未分配专员，则删除用户角色。这种灵活性有助于根据团队的需求定制用户角色，从而改进支持操作。请记住，如果您在管理用户角色，则无法更改自己的用户角色分配或权限。
查看和编辑自定义用户角色
在用户角色的详细视图中，您可以编辑该用户角色的权限和访问权限，并查看已分配到该用户角色的专员列表。如果您是有权管理用户角色的专员，您将无法修改自己的用户角色分配或权限。
查看或编辑自定义用户角色的步骤
- 在管理中心中，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择团队 > 用户角色。 - 将鼠标悬停在您要查看的用户角色所在的行上，然后单击选项菜单图标 (
），然后选择 查看 或 编辑。 
自定义用户角色设置的详细视图随即显示。分配给该用户角色的用户列表也会显示在右侧面板中。
- 如果编辑用户角色，请进行修改。请记住以下事项：
- 如果您要编辑自定义用户角色的名称，请注意该名称必须是唯一的，并且不能与现有用户角色的名称太相似。
- 如果您正在编辑名称与系统用户角色太相似的自定义用户角色，例如 管理员 或 Team 主管，则除非用户角色的名称也更改，否则其描述将无法更改。
- 单击保存
删除自定义用户角色
仅可删除未分配专员的用户角色。如果该用户角色已分配给专员，您必须先将其移除，然后才能将其删除。
删除自定义用户角色
- 在管理中心中，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 用户角色。
- 找到您要删除的用户角色，单击选项菜单图标 (），然后选择 删除。
- 单击 删除用户角色 以确认删除。
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