创建自定义专员用户角色后,管理员和具有权限的自定义用户角色专员可以查看该用户角色的权限和分配给谁,并根据需要编辑用户角色。

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您可以通过调整权限和查看已分配专员来查看、编辑和管理自定义用户角色。并排比较用户角色有助于轻松查看差异并更新设置。仅在未分配专员的情况下才能删除用户角色,删除前需要重新分配。这样您可以通过用户角色自定义和管理,有效控制团队访问权限和职责。

创建自定义专员用户角色后,管理员和具有权限的自定义用户角色专员可以查看该用户角色的权限分配情况,并根据需要编辑该用户角色。

本文章涵盖以下主题:

  • 查看和编辑自定义用户角色
  • 比较自定义用户角色
  • 删除自定义用户角色

查看和编辑自定义用户角色

在用户角色的详细视图中,您可以编辑该用户角色的权限和访问权限,并查看已分配到该用户角色的专员列表。如果您是有权管理用户角色的专员,您将无法修改自己的用户角色分配或权限。

查看或编辑自定义用户角色的步骤
  1. 在管理中心中,单击侧栏中的人员 (),然后选择团队 > 用户角色。
  2. 将鼠标悬停在您要查看的用户角色所在的行上,然后单击选项菜单图标 ( ),然后选择查看或编辑。

    自定义用户角色设置的详细视图随即显示。分配给该用户角色的用户列表也会显示在右侧面板中。

  3. 如果编辑用户角色,请进行修改。请记住以下事项:
    • 如果您要编辑自定义用户角色的名称,请注意该名称必须是唯一的,并且不能与现有用户角色的名称太相似。
    • 如果您正在编辑名称与系统用户角色太相似的自定义用户角色,例如管理员或Team 主管,则除非用户角色的名称也更改,否则其描述将无法更改。
  4. 单击保存

比较自定义用户角色

用户角色比较允许管理员选择多个自定义用户角色,并在比较矩阵中并排查看其权限。该矩阵显示了每个用户角色已启用的权限,并包含可展开的部分以获取更多详情。这样无需单独打开每个用户角色,即可比较访问级别、审阅用户角色差异和更新用户角色设置。

比较自定义用户角色

  1. 在管理中心中,单击侧栏中的人员 (),然后选择团队 > 用户角色。
  2. 单击比较用户角色。
  3. 在下拉列表中,选择您要比较的用户角色。

    显示比较矩阵,其中的权限按可展开的组别进行分组。

  4. 展开组别以查看并比较不同用户角色的权限。

删除自定义用户角色

仅可删除未分配专员的用户角色。如果该用户角色已分配给专员,您必须先将其移除,然后才能将其删除。

删除自定义用户角色
  1. 在管理中心中,单击侧栏中的人员 (),然后选择团队 > 用户角色。
  2. 找到您要删除的用户角色,单击选项菜单图标 ( ),然后选择删除。
  3. 单击删除用户角色以确认删除。

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