问题
禁用 Gmail 连接器后，如何重新发送电邮到 Zendesk？我重新连接了连接器，但这期间收到的电邮并未发送到 Zendesk。
回答
如果您禁用了 Gmail 连接器，请先 重新授权。选择 从最近的 300 封电邮创建工单 可查找 Zendesk 未导入的所有电邮。Zendesk 在创建这 300 张工单时会禁止工单触发器。导入最多 300 封电邮可能需要 15 分钟。
如果您手动转发的电邮超过最近的 50 封，Zendesk 将阻止任何来自您客服电邮地址的电邮，以避免 邮件循环。
解决方法：
- 如果您有几封电邮要处理，请将电邮内容和请求者复制粘贴到新工单中
- 将电邮转发到 Zendesk，然后从 被阻止工单 视图中 恢复 。单独恢复每张工单，因为您必须更改每封电邮的请求者。
- 如果您有很多电邮需要恢复，请重定向电邮，而不是手动转发。重定向后的电邮就像从未通过该转发地址一样。的
From:字段使用原始发件人的电邮地址，标头保留原始发件人。
Gmail 不提供此功能，但其他应用可以：- Mac 上的邮件，它内置于 Mac 操作系统中。有关信息，请参阅在 Mac 上的“邮件”中从 AppleSupport 回复、转发或重定向电邮 。
- 适用于 Mac 的 Airmail，可从 App Store 购买。有关在 Airmail 中重定向电邮的说明，请参阅 Airmail Support提供的 重定向 - Airmail for macOS。
- Microsoft Outlook 可供 PC 用户使用。
设置检查您的 Gmail客服电邮地址并代表该地址发送电邮的服务后，您可以将电邮重定向到您的 Zendesk 帐户。最好将电邮重定向到您为帐户或品牌使用的默认客服电邮地址。有关更多信息，请参阅 将新到的电邮转发到Zendesk Support。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。