我可以在同一个界面中接受在线交谈并查看工单吗？

问题

我希望我的团队在接受在线交谈和查看工单时无需更改窗口。Zendesk 可以这样做吗？

答案

是，使用 Zendesk 专员工作区的专员可通过 Support 界面访问多个渠道。如需更多信息，请查看这些资源： 

• 启用和禁用 Zendesk 专员工作区
• 在 Zendesk 专员工作区中回应在线交谈
• Zendesk 专员工作区中的限制

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