是否可以报告专员发送的短信数量？

问题

是否可以报告专员发送的短信数量？

回答

在 Explore 中无法具体报告您的专员在 Zendesk 中发送的短信数量。然而，如果您按工单渠道筛选报告，您可以隔离通过文本渠道创建的工单。

有关更多信息，请参阅文章： 了解 Explore 中的工单渠道 和 使用报告筛选。

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