是否可以为 Facebook 广告创建工单？

问题

在我的 Facebook 广告中发表的评论似乎不会以工单的形式发送到 Zendesk。我要回复在广告中发表的评论。是否可以为 Facebook 广告创建工单？

回答

是的，您可以为 Facebook 广告创建工单，以回复评论。

为 Facebook 广告创建工单

1. 前往您帐户中的 Facebook 专页。
2. 单击相关 Facebook 专页上的编辑。
3. 勾选包含由专页生成的涂鸦墙帖子

4. 勾选包含未发布的帖子以便将未发布的帖子接收为工单

   

Facebook Ads Manager 可在 Zendesk 中生成各种广告格式（包括灵活广告和推广广告）的工单。您还可以通过 Meta 的转化事件 API衡量广告的效果。

如需了解更多关于 Facebook 渠道的信息，请参阅设置您的 Facebook 渠道。

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