问题
我的客服电邮地址显示以下错误我们无法连接您的 Gmail 帐户,因为您的OAuth凭证无效。请重新连接我没有看到重新连接按钮。如何通过Gmail Connector将客服客服电邮地址重新连接到Zendesk Support ?
回答
此错误表示 Gmail 连接器已停止向您的帐户发送电邮。要再次发送电邮,请重新授权 API 连接。断开并重新连接外部客服电邮地址到Zendesk Support。
如果继续出现错误,请确保:
- 此电邮地址不属于Google Workspace 中的 Google 网上论坛
- 此电邮地址不是另一个电邮地址的别名
- 移除电邮地址并在页面上重新添加
注意:如果初始设置导入了过去的消息,“重新连接”按钮可能会导致重复工单。Gmail 连接器可从收件箱导入最多 300 封电邮,最多需要 15 分钟才能完成。为避免重复,请移除电邮地址,然后重新添加。当您重新连接时,请勿导入过去的电邮。
有关通过 Gmail 连接器重新连接客服客服电邮地址的说明,请参阅管理 Gmail 连接。
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