无法通过Zendesk Support中的 Gmail 连接器重新连接客服电邮地址

问题

我收到了错误消息 我们无法连接您的 Gmail 帐户，因为您的OAuth凭证无效。请重新连接 在我的 Support电邮地址中。我没有看到 重新连接 按钮。如何通过 Gmail Connector将客服客服电邮地址重新连接到Zendesk Support ？

回答

此错误表示 Gmail 连接器已停止发送电邮到您的帐户。要再次发送电邮，请重新授权 API 连接。

断开并重新连接外部客服电邮地址到Zendesk Support。

如果继续出现任何错误，请确保：

1. 此电邮地址不属于 Google Workspace 中的 Google 网上论坛
2. 此电邮地址不是 另一个电邮地址的别名
3. 移除电邮地址并在页面上 重新添加

注意：如果初始设置导入了过去的消息，单独的 重新连接 按钮可能会导致重复的工单。Gmail 连接器最多可从收件箱导入 300 封电邮，一次导入最多需要 15 分钟。为避免重复，请移除电邮地址，然后重新添加。设置时，不要导入过去的电邮。

有关通过 Gmail 连接器重新连接客服客服电邮地址的说明，请参阅 管理 Gmail 连接

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