单点登录 (SSO) 适用于Zendesk Sell帐户的所有 Sell 服务模式。如果您的 Sell 帐户创建于 2020 年 1 月 7 日之后，或已迁移到 Zendesk，则为Zendesk Sell帐户。如果您的帐户创建于 2020 年 1 月 7 日之前且尚未迁移，则其为旧版 Sell 帐户。
本文章涵盖以下主题：
为Zendesk Sell帐户设置 SSO
对于 Zendesk 帐户，所有 SSO 设置都通过 Zendesk管理中心进行管理。
为Zendesk Sell帐户设置 SSO 的步骤
- 如果您有多个 Zendesk 产品，可以直接从 产品栏访问管理中心。
或者，在 Sell 中，单击 设置 (
），然后选择 整合 > 单点登录。 - 单击 配置。
将打开一个新的 Zendesk管理中心窗口。
- 按照 启用 SAML 单点登录 或 启用 JWT 单点登录中 的指南设置 SSO。
为旧版 Sell 帐户设置 SSO
为旧版 Sell 帐户设置 SSO
- 在 Sell 中，单击 设置 （），然后选择 整合 > 单点登录。
- 单击 配置。
您将在此页面上看到Zendesk Sell帐户 UUID、服务提供商颁发者 ID 和服务提供商声明使用者服务 URL 信息。您需要将此信息提供给您的身份提供者。
- 选择 自动设置 或 手动设置。
- 如果您选择 自动设置，请输入您的身份提供者的元数据 URL。
大多数身份提供商会提供一个 URL 来传输此信息。
- 如果您的标识提供者未提供单个 URL 进行配置，请选择 手动设置，然后输入以下信息：
- 标识提供者颁发者 ID，例如，http://yourdomain/adfs/services/ trust。
- 标识提供者 SSO URL，例如 https://yourdomain/adfs/ls。
- 标识提供者证书指纹。这是安装在 ADFS 实例中的密钥签名证书的 SHA-1 指纹。
- 单击保存。
您现已配置 SSO 设置。
下表列出了每个 SSO 设置的参数名称、参数值和任何注释。
参数名称 参数值 评论 单点登录 URL Zendesk Sell设置中的服务提供商声明使用者服务 URL 值 这是每个Zendesk Sell帐户的自定义 URL，基于 SSO 配置期间生成的 UUID。
如果收件人 URL 和目标 URL 是单独定义的，则应使用相同的值。
受众限制 Zendesk Sell设置中的服务提供商颁发机构 ID 值 这是每个Zendesk Sell帐户的自定义 URL，基于 SSO 配置期间生成的 UUID。 NameID 格式 电邮地址 应用程序用户名 电邮 响应 已签名 断言 签名和加密 签名算法 SHA-SHA1 摘要算法 SHA1 单一退出 URL 将此留空，因为它不受支持。 默认 RelayState 将此留空，因为它不受支持。
登录已启用 SSO 的Zendesk Sell
启用 SSO 后，用户可继续从其默认登录页面登录Zendesk Sell ，但您需要输入在 Sell 中注册的电邮地址，即您的登录电邮地址。
Zendesk Sell自动根据您的身份提供者验证电邮地址，如果您已经登录身份提供者，您将自动登录 Sell。
如果您尚未登录身份提供商，您将被重定向到其登录页面，在其中输入您的登录详情。通过身份验证后，您将自动登录Zendesk Sell。
如果您是从 Sell 移动应用登录，输入您的Zendesk Sell电邮地址，以便在您的设备上开始登录。根据您的设备，您将被重定向到浏览器或身份提供者的应用以完成登录。
如果您是Zendesk Sell帐户的管理员，您可以在登录页面上选择使用电邮和密码登录。所有非管理员用户都需要使用 SSO 登录。
您需要管理员权限才能更改注册到 Sell 的电邮地址。非管理员帐户将无法更改用于登录的电邮地址。
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