用户通过移动浏览器访问您的网站时,可访问您的 Zendesk Chat 小组件。以下是在线交谈按钮在移动设备上的外观示例:
根据帐户设置,在线交谈窗口将在同一标签或新标签中打开。
自定义移动小组件的外观设置
您可以自定义您小组件的桌面浏览器和移动版本(详见 自定义在线交谈小组件)。当开始在线交谈时,您的客户将看到以下内容。
小组件的外观设置(例如“在线交谈”窗口或消息样式)将反映在移动小组件上。在线交谈按钮和小组件以访问者受支持的语言显示。
但是,有两个外观设置不会反映在简单和经典主题的移动在线交谈小组件中:
- 标记式在线交谈
- 最小化在线交谈按钮
选择移动小组件消息选项
移动小组件有两个特定外观选项:
- 在线交谈弹出窗口:在线交谈在新的标签页中打开,访问者必须切换标签才能在在线交谈对话和您的网站之间导航。
- 覆盖窗口:个在线交谈在相同标签的窗格中打开。访问者可轻松最小化窗格,无需在标签之间切换。
选择弹出或叠加模式
- 在 Chat 面板中,选择 设置 > 小组件 > 外观标签。
- 在“窗口式交谈”部分,选择 叠加窗口 或 在线交谈弹出窗口。
- 单击保存更改。
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