用户在移动浏览器上访问您的网站时,可访问您的 Zendesk Chat 小组件。以下是移动设备上在线交谈按钮的外观示例:
根据帐户的设置,在线交谈窗口将在同一标签或新标签中打开。
自定义移动小组件的外观设置
您可以自定义小组件的桌面浏览器和移动版本,详见 自定义在线交谈小组件。当开始在线交谈时,您的客户将看到以下内容。
为您的小组件设置的外观设置,例如在线交谈窗口或消息样式,将反映在移动小组件上。在线交谈按钮和小组件以访问者支持的语言显示。
但是,有两个外观设置不会反映在简单和经典主题的移动版在线交谈小组件中:
- Chat 标记
- 最小化的在线交谈按钮
选择移动小组件消息选项
移动小组件有两个特定的外观选项:
- 在线交谈弹出窗口:在线交谈在新标签中打开,因此访问者必须切换标签以在在线交谈对话和您的网站之间导航。
- 叠加窗口:在线交谈在同一标签的窗格中打开。访问者可轻松最小化窗格,而无需在标签之间切换。
选择弹出或覆盖模式
- 从 Chat 面板中,选择 设置 > 小组件 > 外观标签。
- 在“在线交谈窗口”部分,选择“ 覆盖窗口 ”或“ 在线交谈弹出窗口”。
- 单击保存更改。
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