自定义社区帖子的状态图标

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免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 不支持并不保证该代码。 如有任何问题，请在评论部分发表，或尝试在线搜索解决方案。 

社区功能都很好，尤其是帖子操作。但是，如果默认操作不是您想要的，会怎样？当前无法添加或修改可用操作，但使用 Curlybars，可以重新调整现有操作的用途。请注意，此信息仅会影响面向客户的操作，因为下拉菜单中的管理员选项无法修改。

本文章包含以下部分：

• 显示新的状态图标
• 使用动态内容翻译您的状态。

显示新的状态图标

就本文而言，假设我们要将操作从“已计划”、“未计划”、“已完成”和“已回答”更改为：准备中、建设中、已实施和正式回复。要进行这些修改，将需要在所有受影响的页面中插入替换文本。要详细了解如何使用 Curlybars 进行这些更改，请参阅 自定义帮助中心主题。

下图显示了原始状态：

下图显示了新的状态：

有两个步骤可以将所有面向客户的实例更改为所需的替换名称：

1. 修改“显示所有”
2. 更改状态图标的名称

修改“显示所有”

1. 在帮助中心，编辑主题代码。有关如何编辑帮助中心主题的更多信息，请参阅自定义帮助中心主题。
2. 选择 community_topic_page.hbs 作为要编辑的模板。
3. 在下拉菜单中找到筛选标签的代码：

   

4. 修改 {{#each filters}} 替换为以下“标识符”信息：

   {{#each filters}}
   
    <a href="{{url}}" aria-selected="{{selected}}" role="menuitem">
   
     {{#is identifier 'all'}}{{name}}{{else}}
   
     {{#is identifier 'not_planned'}}Gathering Feedback{{/is}}
   
     {{#is identifier 'planned'}}In the Works{{/is}}
   
     {{#is identifier 'answered'}}Officially Answered{{/is}}
   
     {{#is identifier 'completed'}}Implemented{{/is}}
   
     {{/is}}
   
    </a>
   
   {{/each}}

5. 单击 发布。

更改状态图标的名称

您需要进行的下一个更改是社区主题页面上的实际状态图标。更新后的状态图标将如下图所示。

1. 向下滚动到 {{#is status 'none'}} 表达式位于社区主题页面下方。
2. 输入以下代码以更改状态图标：

   {{#is status 'none'}}
    {{else}}
    <span class="status-label-{{status_dasherized}} status-label striped-list-status">
    {{#is status 'not_planned'}}Gathering Feedback{{/is}}
    {{#is status 'planned'}}In the Works{{/is}}
    {{#is status 'answered'}}Officially Answered{{/is}}
    {{#is status 'completed'}}Implemented{{/is}}</span>
    {{/is}}

3. 单击 发布。
4. 接下来，选择 community_post_list_page.hbs 模板，并找到相同的 {{#is status 'none'}} 表达式。
5. 在那里也输入上面的代码。 
6. 您已成功修改了您的列表页面和下拉菜单。剩下唯一要做的就是确保各个帖子上的状态指示器反映了正确的措辞，如下面的屏幕截图所示。

   

7. 选择 community_post_page.hbs 模板以修改各个帖子。
8. 在 上输入以下代码 {{#if post.status}} 表达式：

   {{#is post.status 'none'}}
    {{else}}
    <span class="status-label-{{post.status_dasherized}} status-label">
    {{#is post.status 'not_planned'}}Gathering Feedback{{/is}}
    {{#is post.status 'planned'}}In the Works{{/is}} 
    {{#is post.status 'answered'}}Officially Answered{{/is}}
    {{#is post.status 'completed'}}Implemented{{/is}}
    </span>
    {{/is}}

   

9. 单击 发布。

使用动态内容翻译您的状态

如果您的帮助中心提供多种语言版本，您可以使用动态内容助手来翻译新条款。有关动态内容的更多信息，请参阅 动态内容助手 和 通过动态内容提供多语言支持 。

您可在 Zendesk Support 中创建动态内容，然后使用以下助手代替上一个术语。

这将使您的状态图标能够为许多客户翻译。

现在您的所有基础都已覆盖，所有终端用户信息都应显示您自己的文字，而不是该功能提供的默认选项！

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

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