如果您的 Explore 用户角色是查看者或更高级别,您可以使用交互式小组件更改您在预建面板和共享面板上查看的信息。
预建面板包含一些可用的交互式小组件。要添加更多交互式小组件,编辑者必须创建新的自定义面板(请参阅添加交互式面板小组件)或复制预建面板(请参阅复制面板)。
按数据值和结果筛选
如果您希望将面板上显示的数据范围限制为更具体的值,可以使用筛选功能。在预建面板(通常还有许多自定义面板)上,筛选位于面板顶部。
单击筛选功能时,您会看到一个下拉列表,从中您可以选择要在面板报告结果中包含或排除的特定值。这样可使您只搜索特定的组、渠道等。
您可以根据所选属性值或结果范围筛选面板的结果。如果您是编辑者,并想添加数据值和结果筛选,请参阅筛选结果。
本部分包含以下主题:
按属性值筛选面板
在面板上,您可以根据要查看的任意属性值进行筛选。这些筛选称为数据筛选。有关在面板上添加数据筛选的信息,请参阅添加数据筛选。
以下示例筛选的是工单渠道概览。
按数据值筛选
- 在面板库中打开面板。
- 单击数据筛选选项。预建面板数据筛选将出现在面板顶部。
- 选择数据值。
如要排除值,可以选择排除面板。
- 单击应用。
现在的报告反映的就是您应用的筛选。
按指标结果范围筛选面板
如果在自定义面板上进行了配置,则查看者可以按特定的数字范围筛选报告。这种筛选称为指标筛选。指标筛选不在预建面板上,必须由编辑者添加到已复制的预建面板或新的自定义面板上。有关添加指标筛选的信息,请参阅添加指标筛选。
以下示例中的面板是预建面板概览的自定义版本,其中添加了已创建工单 - 本年的指标筛选。
- 在面板库中打开面板。
- 在指标筛选小组件中,拖动两个圆圈,直到它们显示您要查看的结果范围。
所有包含相同指标的报告都将被筛选。上面的指标筛选将已创建工单 - 本年结果限制在 180 到 280 之间。同比创建工单报告将仅显示结果处于此范围内的月份。
按升序/降序值筛选面板
如果您不想将结果限制在某个范围内,而只想查看最高或最低的结果,则可以使用升序/降序值筛选。升序/降序值筛选不在预建面板上,必须由编辑者添加到已复制的预建面板或新的自定义面板上。有关添加升序/降序值筛选的信息,请参阅添加升序/降序值筛选。
以下示例中的面板是“概览”面板的自定义版本,添加了最大/最小值筛选。
- 在面板库中打开面板。
- 在升序/降序值筛选小组件中,输入要显示的升序和降序值的数量。
- 在下拉列表中选择一个指标。
您的报告将根据您选择的升序/降序值进行筛选。
以下是对首次回复时间(小时)结果进行升序和降序筛选后得到的工单渠道概览报告。
编辑面板日期范围
在 Explore 中,您可以使用时间交互式小组件编辑面板显示的日期范围。
选择特定日期范围
在 Explore 中,您可以使用时间筛选显示特定日期范围内的结果。时间筛选对适用于筛选特定范围内或结果数量很多的报告。如果您是编辑者并想添加时间筛选,请参阅添加时间筛选。
以下示例筛选的是预建“概览”面板。
- 在面板库中打开面板。
- 单击日期筛选小组件。预建筛选位于页面顶部。
- 选择开始和结束日期。
根据筛选的配置方式,您可以在日历中选择日期,也可以选择日期范围。预建面板上的时间筛选使用日历。
您的所有图表将仅显示所选日期的结果。
更改使用的指标和属性
添加到面板的报告可能仅呈现指标和属性组合。交互式小组件使您可以切换使用的指标和属性,以便进一步自定义显示的数据。本部分中的交互式小组件在预建面板上不可用。编辑者必须复制预建面板或创建新的自定义面板。
您可以使用更改指标和更改属性交互式小组件来更改使用的初始元素,以便查看同一报告的不同结果。更改指标和属性小组件不在预建面板上,必须由编辑者添加到已复制的预建面板或新的自定义面板上。有关添加小组件的更多信息,请参阅选择新的指标和属性。
此示例中的面板是“概览”预建面板的自定义版本,添加了更改指标。
- 在面板库中打开面板。
- 在更改指标小组件中,从下拉列表中选择一个新指标。如果您使用的是“更改属性”小组件,请选择一个新属性。
您的图表已使用新的指标或属性更新。以下是工单渠道概览报告,其中的完全解决时间(小时)已更改为专员回复数。
在筛选的面板版本之间切换
面板的编辑者可以保存面板已筛选状态的不同版本(请参阅面板书签)。此功能称为书签交互式小组件。您可以选择不同的书签浏览保存的已筛选状态。查看者无法保存已筛选状态。
- 在面板库中打开面板。
- 在书签小组件中,选择一个已保存的书签。
- 单击书签列表下的重置,将面板恢复到未筛选状态。
更改图表类型
对于面板上的某些报告,您可以更改所使用的图表类型或可视化。此操作需要使用可视化选择器功能。如果报告启用了“可视化选择器”,则查看者可切换到的不同可视化将以图标形式显示在报告的左上角。
例如在上图中,报告允许您在柱形图、折线图和迷你图之间切换。有关图表类型的更多信息,请参阅可视化类型参考。