如果您使用的是 Explore 旧版服务模式 ，您还可以计划向终端用户发送面板。
除了 计划将 Explore 面板发送给专员 之外，您还可以计划将面板发送给终端用户（也称为客户）。这样您可以按照自己设置的日程计划，用电邮将最新版本的面板发送给终端用户。
本文章包含以下主题：
启用计划发送给终端用户
管理员可开启计划向终端用户发送面板的功能。
打开计划发送给终端用户
- 在 Explore 中，单击 设置 图标 (
）。 - 选择 共享 标签。
- 打开 计划的面板发送给终端用户 设置。
- 单击保存。
配置哪些终端用户可以接收已计划发送的邮件
可以接收计划面板发送的终端用户必须在其Support用户个人资料中添加 explore 标签。
将 explore 标签添加到用户的个人资料
- 在Support中，单击 客户 图标（
）。 - 选择您希望其接收已计划发送的终端用户。
- 单击左侧的 Tags 字段，输入 explore，然后按键盘上的 Enter。
可能需要几分钟才能将用户标签与 Explore 同步。之后，您配置的终端用户将显示在您可以计划发送到的用户列表中。
计划向终端用户发送面板
启用 计划的面板发送给终端用户 设置并添加 explore 工单 标签后，可以像计划给专员一样发送面板给终端用户。有关逐步说明，请 参阅计划面板发送。
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