问题
如何使用 SAML 设置 Google SSO？
回答
确保帮助中心已激活并启用，然后检查 Google 是否按照以下说明完成了以下步骤：
- 请安装 Zendesk SSO 应用。然后，请打开 Zendesk 应用并设置 SSO 选项（确保不是在 Google 的安全界面中进行设置）
- 如果需要对证书进行解码并检索证书指纹，您可以使用以下在线工具：https://certlogik.com/deager/
- 确保 Zendesk 详情如所附屏幕截图中所示，且 Zendesk 已对每个人开启
- 请使用您子域名的“https://”部分设置实体 ID 字段。如果这不起作用，请尝试不带“https://”
如需详细了解如何使用 Google 设置 SAML SSO，请观看此短视频。
重要提示：如果您使用第三方 SSO 方法在 Zendesk 中创建用户并对用户进行身份验证，然后切换到 Zendesk 身份验证，这些用户将没有密码可用于登录。要获得访问权限，用户可在 Zendesk 登录页面重置密码。
有关更多信息，请参阅文章：Zendesk 中的单点登录 (SSO) 选项