问题
我正在使用 Zendesk 专员工作区 ，并为我的帐户创建仅限 Chat 的专员。我可以这样做吗？
回答
专员工作区不支持仅限 Chat 的专员 。在 Zendesk 专员工作区，低权限专员无法访问在线交谈。除非您有全方位专员许可证。
注意：仅限 Chat 专员是一个自定义用户角色，适用于使用 Zendesk Chat 提供实时在线交谈支持但在 Zendesk Support 中没有常规专员权限的专员。 不推荐使用此用户角色。
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