Zendesk 已重命名智能机器人功能。现在, Answer Bot是 人工智能专员,工作流程生成器是 智能机器人生成器,文章建议是 带有文章的自动回复。本文章中所述的 Explore 面板使用旧版名称。
Explore 具有预建面板,显示关于工作流程生成器和文章推荐的报告。您可以复制此面板以对其进行编辑和自定义(请参阅复制 Explore 面板)。
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工作流程生成器概览标签
工作流程生成器性能标签
工作流程生成器的性能标签显示了关于智能机器人和回答性能的更详细的信息。这些信息可为管理员提供衡量和提高智能机器人自行程序性能所需的工具。

此面板中的所有报告都使用 人工智能专员>工作流程生成器 数据集。
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