问题
我是新用户，不确定在哪里打开报告和分析。Analytics 位于哪里？
回答
您可以从 Zendesk 中的任何位置访问 Analytics。单击 产品栏 图标 ( 
）位于屏幕的右上角。然后，选择 分析。
排除访问问题
我看不到产品栏
如果您没有看到产品栏，可能意味着您不是以专员身份登录 Zendesk。以专员而非终端用户的身份登录 ，以访问专员界面。
我确实看到了产品栏，但分析未列在其中
如果您没有在产品栏中看到“分析”，请确保您的订阅已包含“分析”。为此，您可能需要帐户所有者的帮助：查看和管理服务模式订阅。
我可以单击产品栏中的“分析”，但随后会看到“哦哦”
如果您看到错误消息，提示您没有权限访问 Analytics，请让管理员帮助您在管理中心的专员个人资料中启用分析访问：错误消息“似乎您没有权限访问 Analytics”.
当我单击 Analytics 时，它转到激活页面
如果您以前从未使用过 Analytics，则需要激活它。这可能需要几个小时。请随意关闭页面，这不会影响激活。
我得到了一个报告链接，但我无法打开
如果您通常可以访问“分析”，但在单击链接查看报告时出错，请与报告负责人确认。负责人必须授予您查看或编辑以下权限的权限：共享面板
我在分析中看不到报告图标
如果您的“分析”视图缺失报告图标：
这意味着您当前的权限级别仅允许您在 Analytics 中查看内容。要获得创建自定义报告的功能，您的管理员必须升级您的帐户。如需向 名用户授予访问权限，请参阅文章：为用户授予 Explore 的访问权限。
有关更多信息，请参阅以下文章：开始使用 Zendesk Explore 进行报告和分析。
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