通话时，您可以暂停客户，或使您的麦克风静音，以便您咨询另一名专员或跟踪其它信息。
暂停客户（Team、Professional 和 Enterprise）
- 在 Talk 控制台中，单击暂停按钮（
）。
暂停时，客户会听到暂停音乐，您每 15 秒钟会听到一次提示音。再次单击暂停按钮可使客户停止接通后等待。
使您的麦克风静音（所有服务模式）
- 在 Talk 控制台中，单击麦克风按钮（
）。再次单击此按钮可取消麦克风静音。
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