如何更改或设置网站小组件中的语言？

问题

如何手动设置 Web Widget（经典）的语言？

回答

小组件语言默认根据客户的浏览器自动设置。要手动设置小组件的语言，请根据您帐户中的小组件参照相应说明进行操作。

提示：要确定您的 Zendesk 帐户使用的是哪个小组件，请参阅文章：我的 Zendesk 帐户使用的是哪个小组件？

如果您通过 Support 帐户使用 Web Widget（经典）

要自定义 Web Widget（经典），使其始终以特定语言显示，无论您客户的浏览器语言如何，请使用 setLocale 命令，如下例所示。

<script type="text/javascript">
zE('webWidget', 'setLocale', 'LANGUAGE_CODE'); 
</script>

有关更多信息，请参阅开发者文档中的 setLocale 命令。有关完整说明，请参阅文章：Web Widget（经典）的高级自定义。

注意：当没有帮助中心文章匹配小组件的区域设置时，小组件将首先尝试匹配帮助中心默认语言的搜索结果。例如，当小组件的语言设置为荷兰语，而帮助中心不包含任何荷兰语内容时。如果帮助中心的默认语言是英语，则小组件会尝试匹配英语结果。如果没有结果，搜索将扩展到没有英语翻译的文章，以匹配所有帮助中心语言中使用的关键字。

如果您使用的是仅限 Chat 的 Web Widget（经典）帐户

要设置仅限 Chat 的 Web Widget（经典）的语言，您需要使用自定义代码。如需了解更多信息，请在我们的开发者门户中查看此指南：为仅限 Chat 的帐户更改小组件语言。