What's my plan?
Suite Any plan
Support with Guide, any plan

您可以允许匿名终端用户在不登录的情况下,对知识库文章进行投票。这样您就可以获得更多关于内容的投票,深入了解您的内容效果如何。

只有 Guide 管理员才能启用匿名投票。匿名投票对社区帖子不可用。

对文章启用匿名投票

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的设置 ()。
  2. 在帮助中心设置中的内容管理下,选择对文章匿名投票。

  3. 单击更新。

    当对文章启用匿名投票时,所有投票都将被记录,无论用户是否已登录。仅记录已登录用户的用户数据。

    注意:文章上的投票按钮是标准帮助中心主题的一部分。如果您在文章中没有看到它们,那么它们可能已从您的主题中移除。要重新添加它们,请参阅在文章中添加投票按钮。
由 Zendesk 提供技术支持