使用户无需登录即可对知识库文章投票

我的服务模式是什么？

您可以允许匿名终端用户在不登录的情况下，对帮助中心知识库文章进行投票。这样您就可以获得更多关于内容的投票，深入了解您的内容效果如何。

只有 Guide 管理员才能启用匿名投票。匿名投票对社区帖子不可用。

对文章启用匿名投票

1. 在 Guide 中，单击侧栏中的设置图标 ()，然后选择 Guide 设置。
2. 在内容管理下，选择对文章匿名投票。

   

3. 单击更新。

   当对文章启用匿名投票时，所有投票都将被记录，无论用户是否已登录。仅记录已登录用户的用户数据。

   注意：文章上的投票按钮是标准帮助中心主题的一部分。如果您在文章中没有看到它们，那么它们可能已从您的主题中移除。要重新添加它们，请参阅在文章中添加投票按钮。