问题症状
当我访问 Explore 时,收到这条错误消息:
似乎您没有权限访问 Explore。联系您的 Zendesk 管理员以获取更多详情。
解决步骤
此消息意味着如果您使用 Enterprise,Explore 未在您的用户个人资料或用户角色中启用。
Explore 访问默认禁用,即使您是管理员或帐户所有者。如果您的 ZendeskSupport 用户角色是专员,请联系您的 Support 管理员以启用 Explore。如果您是管理员,请查阅文章:授予专员访问 Explore的权限。
如果您可以访问 Explore,但没有可用面板,请查看文章:为什么 Zendesk Explore 中没有可用面板?
对于类似问题,请查阅这篇文章:错误:面板不存在或非公开。
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