问题
我忘记了密码,无法登录,如何才能重置密码?
回答
重要提示:本文所述步骤适用于使用原生身份验证的客户。如果您的帐户使用 SSO 对用户进行身份验证,请参阅文章:SSO 服务不可用时访问 Zendesk 帐户。
如果登录时遇到问题,请重置密码。
重置密码
- 浏览到
https://yoursubdomain.zendesk.com/access/help
,将 yoursubdomain 替换为帐户特定的子域名。或者,使用以下按钮选择您的子域名,直接前往密码重置页面。
- 输入您用于登录的电邮地址,并单击提交。
- 检查与您提供的电邮地址关联的收件箱,并按照刚收到的电邮中的说明进行操作。
注意:重置密码时您将收到两封电邮通知,分别采用不同的品牌。例如,此电邮是由 [brand_name] 提供的服务。由 Zendesk 提供。另一封:此电邮是由 [account_name] 提供的服务。由 Zendesk 提供。
如果接收密码重置电邮时遇到问题,请参阅文章:我没收到密码重置电邮。