问题
我已更改订阅,现在我看到了 待回应订阅 状态。为什么我的更改没有立即生效?
答案
一般情况下,订阅更改会立即发生,您将可访问您添加的新服务模式、功能或专员。
有时情况并非如此,例如您进行订阅更改以减少您帐户中的专员席位数量、降级订阅,或更改帐单结算周期时。这些特定方案将触发待处理订阅。
待处理订阅意味着您在下一个帐单结算周期之前不会看到帐户的更改。如果您看到更改提前生效很重要,请 联系 Zendesk Support,他们可以让您联系您的客户代表。
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