问题
如何确定哪些人占用了我帐户中的专员席位？
应答
任何身份的专员（包括管理员和帐户所有者）都将占用专员席位，但低权限专员和参与者除外。被阻止的专员会占用一个席位。要释放该许可证，请将专员降级为终端用户，然后再阻止其帐户。
根据产品类型，有些用户角色需要 Support 席位。有关完整列表，请参阅文章：管理 Support 的专员席位。
注意：Sell 帐户所有者在 Sell 和 Suite 服务模式中都占有一个席位。同时还是 Chat 或 Guide 专员或 Explore 管理员或编辑者的低权限专员和参与者将占用一个专员席位。例如，一个 Zendesk Suite 帐户有五个专员席位。如果帐户有 1 名管理员、3 名专员和 10 名低权限专员，可认为他们有一个专员席位可用。但十名低权限专员之一也是 Chat 专员，将占用最后一个专员席位，因此帐户无法添加其他专员。
有关用户角色的更多详情，请参阅文章关于团队成员产品用户角色和访问权限。